اگر توانایی های احساسی زیادی ندارید، اگر خودآگاهی ندارید، اگر قادر به مدیریت احساسات ناخوشایندتان نیستید، اگر نمی توانید همدردی یا روابط کارآمدی ایجاد کنید، آنگاه مهم نیست که چقدر باهوش هستید؛ زیرا نمی توانید خیلی پیش بروید.
این چیزی است که دکتر گولمن، نویسنده معروف کتاب هوش احساسی چرا EQ شما از IQتان مهم تر است و پژوهشگر در زمینه رهبری می گوید. گولمن زندگی اش را وقف دانستن این موضوع کرده که چه چیزی باعث موفقیت مردم می شود. و عنوان کتاب او باعث شگفتی است زیرا او معتقد است که هوش احساسی باعث موفقیت مردم می شود.